2025년 하이패스 미납요금 조회 및 납부 방법 완전 정복
고속도로 하이패스 미납요금은 방치할수록 가산금이 부과되므로, 주기적으로 조회·납부하는 습관이 필요합니다.
1. 미납요금 조회 방법
1.1 웹사이트(고속도로 통행료 홈페이지) 조회
- 주소: http://www.hipass.co.kr/main.do
- 메뉴: ‘미납 통행료 조회/납부’
- 차령(차량 번호)만 입력하면 로그인 없이 즉시 조회 가능
- 본인 인증 후 상세 내역(날짜·구간·금액) 확인 가능
1.2 모바일 앱 조회
- 앱명: ‘Excard’ 또는 고속도로 통행료 전용 앱
- 간편인증(카카오·네이버·패스) 로그인
- ‘미납 통행료 조회’ 메뉴에서 차량 등록 후 내역 확인
- 앱 푸시로 납부 알림 설정 가능
1.3 ARS(자동응답) 조회
- 전화번호: ☎1588-2504
- 음성 안내에 따라 차령번호 입력
- 미납 내역 음성으로 안내받고, 필요 시 바로 납부 연결 가능
1.4 무인 키오스크 조회
- 고속도로 휴게소 내 키오스크(무인 수납기)
- 터치스크린에서 ‘미납 통행료 조회’ 선택
- 차령번호 입력 후 영수증 출력 및 현장 납부 가능
2. 미납요금 납부 방법
2.1 온라인(웹·모바일) 납부
- 조회 직후 ‘납부하기’ 버튼 클릭
- 결제 수단: 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 후불카드, 간편결제 등
- 납부 완료 즉시 전자영수증 발급·저장 가능
2.2 ARS 납부
- 1588-2504로 전화 후 미납내역 확인 단계에서 ‘납부’ 선택
- 신용카드 번호 또는 계좌이체 정보 입력
- 납부 후 문자 알림 서비스 제공
2.3 무인 키오스크 납부
- 키오스크 화면에서 ‘결제’ 선택
- 카드 또는 현금 투입구 사용 가능
- 결제 후 영수증 즉시 출력
2.4 휴게소 매표소 직접 납부
- 휴게소 매표소 창구에 차량번호 알려주면 직원이 조회·납부 지원
- 현금·카드 모두 가능
- 긴급 상황 시 가장 손쉬운 방법
3. 유의사항 및 팁
- 납부 기한 내(통상 미납 발생일로부터 60일 이내) 미납요금 결제 권장
- 기한 경과 시 일별 연체료(가산금) 부과
- 본인 차량 외 대리 조회·납부 시 대리인 신분증·위임장 필요
- 전자영수증 저장으로 운전 중 확인 부담 해소
- 매달 자동 조회 예약(앱) 설정 시 깜빡 방지
4. 문의 및 참고
- 홈페이지 고객센터: 1688-7271
- ARS 상담: 1588-2504
- 카카오톡 채널: ‘하이패스 고객센터’
- 고속도로공사 콜센터: ☎1588-2504
관리자